Constituição

Instituição Particular de Solidariedade Social Pessoa Colectiva de Utilidade Pública com Fins de Saúde (D.R., III Série, nº121, de 26 de Maio de 2003 e nº 40 de 17 de Fevereiro de 2004) - Contribuinte Nº 506 542 955

Órgãos Sociais Eleitos (Triénio de 2007 – 2009)

Mesa da Assembleia Geral

Presidente - Ana Maria Escoval - (Administradora Hospitalar) (a) Sócia nº 12
Vice-Presidente - Isaura Nascimento Santos Costa (Médica) Sócia nº 55
1º Secretário - Manuel António Madeira Martinho (Engenheiro) (a) Sócio nº 23
2º Secretário - José Augusto Carvalho Bronze (Arquitecto) Sócio nº 400
3º Secretário - João Baptista Queirós Alves de Moura (Auxiliar de Acção Médica) Sócio nº220

Direcção

Presidente - Graciete de Jesus Dias - (Economista) (a) Sócia nº 1
Vice-Presidente - João Álvaro Leonardo Correia da Cunha (Médico) (a) Sócio nº 25
Secretário - Maria Adélia Costa Pereira (Administrativa) (a) Sócia nº 2
Tesoureiro - Maria Beatriz de Pereira Faria Leal (Administrativa) (a) Sócia nº 9
Vogal - Maria Celeste Fontes Gomes (Enfermeira) Sócia nº 415
Suplente - Maria Emilia Gouveia Silvestre (Médica) (a) Sócia nº 18
Suplente - José António Reis Costa Trindade (Médico) Sócio nº 654

Conselho Fiscal

Presidente - António de Jesus Costa - (Director Administrativo) (a) Sócio nº 3
1º Vogal - Marina Judite Peres da Silva - (Administradora Hospitalar) Sócia nº 297
2º Vogal - Carlos da Costa Nicolau - (Administrador Hospitalar) Sócio nº 174
Suplente - Maria de Lurdes Bárbara Gomes Pereira - (Historiadora) Sócia nº 98
Suplente - Maria José Serrano Nascimento Rebotim Pereira - (Técnica Anatomia Patológica) Sócia nº 131
Suplente - Maria do Carmo Pinto Salgado - (Enfermeira) Sócia nº 156


(a) Sócio Fundador

Localização

Sede Provisória: Rua Maestro Raúl Ferrão Nº. 33, 1500-406 Lisboa
Telefone: 91 927 8870

Secretariado: Centro Hospitalar Lisboa Norte, Associação dos Amigos do Hospital.
Telefone: 21 796 1818

Objetivos

Objectivos da Associação

a) Intervir, prioritariamente e de forma organizada, no campo da solidariedade, promovendo e desenvolvendo iniciativas de carácter social, cultural e outras, de apoio aos profissionais;

b) Promover contactos e ligações com entidades, públicas ou privadas, que prossigam idênticos objectivos e fins, com possibilidade de efectuar acordos de cooperação, podendo, ainda, fazer parte de uniões, federações e/ou confederações.

1 - Para realização dos seus objetivos a Associação propõe-se criar e manter:

c) Espaços para o desenvolvimento de atividades culturais, de convívio, de informação, investigação e formação;

d) Jardim infantil;

e) Atividades de tempos livres e pós-escolares;

f) Apoio nocturno a crianças por dificuldades profissionais dos pais ou encarregados de educação;

g) Acompanhamento diurno destinado a todos os grupos etários (Centro de Dia);

h) Acolhimento nocturno para idosos (Centro de Noite);

i) Apoio domiciliário;

j) Residência permanente;

k) Residência transitória em situações de doença ou convalescença e, ainda, em casos pontuais, por dificuldades familiares;

l) Outras actividades e iniciativas que se mostrem necessárias ao nível da promoção e protecção da saúde, nomeadamente através da prestação de cuidados de medicina preventiva, curativa e de reabilitação.

Faça-se Sócio - Adira a este Projecto

Podem ser Sócios da AAP_HSM

Todos os Profissionais que exerceram ou exercem funções no Centro Hospitalar Lisboa Norte, na Escola Superior de Enfermagem Calouste Gulbenkian de Lisboa e/ou na Faculdade de Medicina de Lisboa.

O Projecto

A Associação constitui uma ideia generosa nascida da força da sociedade civil e caracteriza-se por ser constituída por profissionais que pela circunstância do seu exercício, aprenderam ao longo da vida quão importantes são as relações interpessoais no apoio em momentos de dificuldade.

Numa sociedade onde as redes familiares e de vizinhança se encontram fragilizadas, estes profissionais procuram apoio nos milhares de outros com quem convivem ou conviveram e se mantêm unidos por um laço comum de identidade institucional do Centro Hospitalar onde passam ou passaram muitas horas das suas vidas.

Trata-se de um projecto inovador que cria serviços de apoio social e de cuidados de saúde destinados a todos os grupos etários, pertencentes a um universo populacional constituído pelos seus associados e pelos habitantes da Freguesia de Camarate.

Modelo aberto à comunidade, intergeracional, procura pôr as competências profissionais dos associados ao serviço dos objectivos da Associação.

A mobilização de todos os sócios e potenciais sócios, assim como de sócios beneméritos torna-se vital para a realização do PROJECTO que a Associação pretende edificar.

O pagamento das quotas pode ser efectuado por uma das seguintes modalidades:

a) Pagamento por desconto mensal no vencimento;

b) Pagamento por transferência Bancária;

c) Pagamento directo no secretariado.

(A confirmação dos pagamentos é sempre feita por emissão de recibo que será entregue no acto de pagamento ou enviado pelo correio)


Se desejar colaborar com um donativo pode faze-lo por carta, cheque traçado e emitido a favor da AAP_HSM, ou por transferência bancária para a CONTA DE CONSTRUÇÃO da Caixa Geral de Depósitos, Agência ISCTE, com o NIB 003503680000346393052. Este procedimento deve ser comunicado à Associação (talão de depósito) para Sede Provisória, sendo-lhe posteriormente enviado recibo.

Por Despacho do Director-Geral dos Impostos de 16/2/2006, consideram-se para efeito de benefícios fiscais os donativos dados a esta Associação.

O Despacho do Director-Geral dos Impostos de 10 de Abril de 2006 concede à AAP_HSM, o benefício fiscal consignado no artigo 32º da Lei nº 16/2001, de 22 de Junho (consignação da quota equivalente a 0,5% do IRS liquidado aos sujeitos passivos deste imposto).

CONTAMOS CONSIGO NESTE NOSSO PROJECTO

Ficha de Inscrição

Poderá obter aqui a Ficha de Inscrição para imprimir e preencher, de modo a efectuar a sua inscrição na AAP_HSM

Ficha de Inscrição

Informação Geral

Contactos

Hospital Pulido Valente

Alameda das Linhas de Torres, 117 1769-01 LISBOA

Telefone/Fax e Telemóvel: 217577289 e 961 411 794

E-Mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Coordenadora do Voluntariado: 961 411 581 

Breve Descrição

A Liga dos Amigos do Hospital de Pulido Valente é uma Instituição Particular de Solidariedade Social ( IPSS )que desenvolve a sua actividade desde 1992, apoiando os utentes e humanizando a Instituição, proporcionando assim, uma melhor qualidade de vida aos Doentes. Esta Associação de solidariedade social conta com Associados e Voluntários.

ASSOCIADOS

Ao Associados representam a comunidade que o Hospital serve, dão corpo à Liga e animam a sua actividade.

VOLUNTÁRIOS

O movimento de Voluntários surgiu da necessidade de minorar o sofrimento físico e psíquico do doente hospitalar, quer no Internamento quer no Ambulatório quer nos Serviços de Diagnóstico e Terapêutica.

O Corpo de Voluntários da Liga é coordenado por uma Técnica Superior que, por sua vez, articula com o Serviço Social do Hospital.

O movimento integrou-se naturalmente no Hospital, tendo sido aceite com satisfação e estando agora a ser muito solicitado.

Importa relevar a importância da acção desenvolvida pelas pessoas que, desinteressadamente, emprestam o seu tempo disponível a uma actividade tão necessária, traduzida na humanização da prestação de cuidados de saúde e no apoio ao doente do Hospital de Pulido Valente, no Centro Hospitalar Lisboa Norte.

Fontes de Financiamento

As fontes de financiamento da Liga resultam do recebimento de concessões pela utilização de instalações, das quotas dos Associados, de subsídios que lhe são conferidos por entidades públicas e privadas, de doações e ainda do produto de iniciativas de carácter cultural, social e lúdico, como sejam jantares / conferências, etc.

No que respeita às instalações que constituem uma fonte de financiamento para as actividades da Liga, refira-se a concessão de uma Cafetaria / Bar / Restaurante, construída e explorada no regime de parceria com privados, e o Centro Comercial, que dispõe de várias lojas e onde se situa a Sede da Liga e as instalações do Voluntariado.

Atividades

a) Como resultado das fontes de financiamento, tornou-se possível à Liga:
b) Adquirir duas carrinhas, as NAVETAS; que circulam no Hospital, durante o dia, transportando doentes, visitas e trabalhadores;
c) Colocar nos Serviços televisores, sinalização sonora e luminosa, frigoríficos, quadros decorativos e aparelhos de aquecimento, tudo com a finalidade de humanizar o ambiente de prestação de cuidados;
d) Distribuir pelos Serviços artigos vários, como cabeleiras às doentes oncológicas, chinelos de quarto e pentes, águas e rebuçados, jornais;
e) Colaborar com a Administração do Hospital no Almoço de Natal dos Trabalhadores e outras iniciativas.

Neste domínio importa realçar a atenção especial que os doentes merecem à Liga nas quadras de Natal e Páscoa e no Dia do Hospital, com a oferta de presentes e visita dos Voluntários.

Corpos Sociais

Assembleia Geral

Presidente - Dr. Francisco Manuel Lopes Vieira de Oliveira Dias
Primeiro Secretário - Prof. Doutor João Francisco Martins Correia
Segundo Secretário - Prof. Doutor José Joaquim Nogueira da Rocha

Conselho Fiscal

Presidente - Dr. Rogério Joaquim Nogueira de Carvalho
Secretário - Sr. Carlos Amaro Corredoura dos Santos
Relator - Dr. José António Truta Pinto Rabaça

Direcção

Presidente - Drª Maria Jorge de Matos Borrego Nogueira da Rocha
Vice-Presidente - Drª Maria Manuela Veloso de Sousa Moreira da Silva Aguiar
Secretária - Tec. Maria Alcina Teixeira Macedo Alves
Tesoureira - Drª Maria Manuela Tavares Ferrão Pinto Rabaça
Vogal - Drª Maria da Graça Hilário Gomes Borges da Silva

Associados e Voluntários

Gostaríamos muito de poder contar com um corpo mais alargado de Associados e de Voluntários. Por isso e para isso, aqui fica o apelo a todos os que tenham boa vontade e alguma disponibilidade: dirijam-se à Liga e tornem-se Associados e (ou) Voluntários.

Proposta de Sócio - Abrir

Ficha de inscrição de Voluntários - Abrir

Relatório de Contas

Mapa das Contas do Exercício do Ano de 2018

Mapa das Contas do Exercício do Ano de 2017 (I)

Mapa das Contas do Exercício do Ano de 2017 (II)

Apresentação

A Associação dos Amigos do Hospital de Santa Maria, EPE, Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS) e Instituição de Utilidade Pública, foi fundada em 1996 com o objectivo de organizar um serviço do Voluntariado no Hospital de Santa Maria.

. A AAHSM pretende servir de elo entre o doente sua família e a comunidade.
. Contribuir para a humanização do Hospital de Santa Maria.
. Contribuir para a melhoria das condições de acolhimento e internamento.
. Desenvolver o espírito de solidariedade no Hospital.
. Organizar e acompanhar o corpo do Voluntariado do AAHSM.

A Direção da AAHSM acredita que, para haver harmonia no relacionamento humano são fundamentais valores como:

. A SOLIDARIEDADE - Compreendida como a possibilidade de entreajuda sem daí tirar contrapartidas.
. ESPIRITUALIDADE – Como elemento básico á estabilidade emocional das pessoas e ao seu relacionamento saudável.
. CIDADANIA – Fundamental para o desenvolvimentoequilibrado da comunidade.

Ambito de Ação

A Formação de Voluntários teve início em Maio de 1998 e desde então até á presente data, realizaram-se já 73 Acções de Formação e temos a funcionar cerca de 300 Voluntários.

Os Voluntários estão distribuídos pelos seguintes serviços:

- Ambulatório
- Cardiologia
- Central de Consultas
- Cirurgia Cárdio-Torácica
- Cirurgia I
- Cirurgia Vascular
- Consulta de Ginecologia
- Consulta de Neurologia
- Consulta de Oftalmologia
- Consulta de Otorrino
- Gastro
- Ginecologia
- Hematologia Oncologica
- Hemodialise
- Hospital Dia de Hematologia
- Hospital Dia de Oncologia
- Medicina I-A, I-C, I-D, 2-A e 2-D
- Neurocirurgia
- Neurologia
- Ortopedia
- Pneumologia
- Urgência
- Urologia

Voluntariado

Precisamos de si!

A ida ao Hospital deve ser encarada como a ida a um local onde há harmonia e se oferece vida e esperança.

Mas decerto concorda connosco quanto à desumanização de largos sectores das nossas estruturas, nomeadamente na área da saúde, e que isso se deve também à falta de envolvimento dos directamente interessados, isto é, dos doentes (ou potenciais doentes) e seus familiares e também dos profissionais de saúde, em suma de todos nós.

Por outras palavras, temos ainda um enorme défice de cidadania!

Por isso formámos a Associação dos Amigos do Hospital de Santa Maria (alguém tinha de o fazer) com o objectivo de envolver a comunidade na sua humanização e para contrariar a ideia que faz aparecer os hospitais como "estruturas exteriores à comunidade onde estão inseridos".

Pretende-se entre outras coisas, organizar grupos de Voluntários, mas combatendo a ideia "piedosa ou caritativa por vezes relacionada com a problemática da Humanização".

Além disso e não será o menos importante, queremos contribuir para a melhoria das condições de trabalho e desenvolver acções de sensibilização junto dos trabalhadores do HSM a fim de obter a sua adesão às ideias fundamentais que estão subjacentes à AAHSM.

Sabemos que concorda com o conteúdo deste texto, por isso, vai inscrever-se como Sócio ou Voluntário.

Aceite os nossos melhores cumprimentos,

Dr. Fernando Morgado
Presidente da Direcção da AAHSM

Corpos Sociais

Direção

• Presidente  – Maria do Céu Machado 
• Vice-presidente  – Luís Filipe Carvalho 
• Secretária  – Maria Hélder Valério 
• Tesoureira  – Vanessa Pereira de Gouveia 
• Vogais - Maria Leonor Carvalho | Fernando Sá | José Lobo 

Assembleia Geral

• Presidente  – Miguel Carneiro de Moura  
• Vice-presidente  – Marcos Costa  
• Vogal  – Lurdes Mixão  

Conselho fiscal

• Presidente  – Pedro Rebelo de Sousa 
• Vogais - Carlos França | Fernando Ribeiro 
• Suplente - Alda Afonso

Atividades

Actividades já criadas e organização de eventos:

- Organização do Serviço de Voluntariado no HSM que conta já com cerca de 300 Voluntários.
- Publicação da revista da AAHSM.
- Iniciação de aulas de Pintura.
- Coro da AAHSM.
- Grupo de Dança da AAHSM.
- Comemoração do Aniversário da AAHSM e distribuição de batas aos novos Voluntários - (Aula Magna do HSM) – 15-05-2012.
- Organização de Torneio de GOLF anual – 23-06-2012 no ( Lisbon Sports Club).
- Concerto anual no grande Auditório da Culturgeste - 23/11/2012.
- Venda de Natal
- Festa de Natal

Todas as Actividades se destinam a promover e divulgar a AAHSM e o nosso Voluntariado.

Contatos

Tel: 217805630

Ficha de Inscrição de Voluntário

Gostaríamos muito de poder contar com um corpo mais alargado de Associados e Voluntários. Por isso e para isso, aqui fica o apelo a todos os que tenham boa vontade e alguma disponibilidade: - Tornem-se SÓCIOS ou VOLUNTÁRIOS.
Para ser Voluntário deve:

. Inscrever-se
. A candidatura a Voluntário/Sócio faz-se mediante proposta subscrita pelo mesmo, para Voluntário e para Sócio da AAHSM.
.Ter mais de 18 anos.
. O candidato deverá ter reconhecida idoneidade moral e humana.
. O Candidato deverá ter sentido da responsabilidade.
. Ter condições físicas, psíquicas e emocionais adequadas ao desempenho.
. O candidato a Voluntário é sujeito a uma entrevista, após a qual frequentará uma acção de formação.
. O Voluntário será considerado estagiário por um período de 6 meses, após o qual será admitido como Voluntário / Sócio, se tiver avaliação favorável.

. Poderá inscrever-se como Voluntário através da Ficha de Inscrição - Aqui

. Proposta de Sócio (brevemente)

Farmácias de Serviço

Ver Farmácias de Serviço na página da Associação Nacional de Farmácias

Linhas de Emergência e Apoio

Linhas de Emergência

Linhas de Apoio

Natureza e Fins

O Gabinete do Cidadão é um serviço criado nos termos e para os efeitos do disposto no Despacho Ministerial 26/86, de 30 de Junho, constituindo uma manifestação concreta do direito de petição, constitucionalmente consagrado, por via do qual todos os cidadãos têm a faculdade de apresentar, junto de quaisquer autoridades, petições, reclamações ou queixas para defesa dos seus direitos.

O Gabinete do Cidadão destina-se a receber as reclamações, sugestões e opiniões dos utentes do Centro Hospitalar Lisboa Norte, EPE, constituindo assim, simultaneamente, um instrumento de gestão dos Serviços e um meio de defesa dos utentes.

Objetivos

• Melhorar o atendimento dos doentes
  
  
• Fomentar a Humanização dos Serviços
  
  
• Promover a eficácia e a qualidade
  
  
• Reforçar a acessibilidade

Atribuições

• Informar os utentes dos seus direitos e deveres
  
  
• Receber reclamações sobre o funcionamento dos Serviços
  
  
• Reduzir a escrito as reclamações orais, quando os reclamantes o não possam fazer
  
  
• Receber sugestões dos utentes
  
  
• Contribuir para a Humanização

Via de Apresentação das suas Exposições

Existem vários instrumentos ao seu dispor para nos enviar a sua sugestão/reclamação:

CHLN/Hospital de Santa Maria

No Hospital

• Atendimento personalizado efetuado por um assistente social, aos utentes que recorrem diretamente ao Gabinete do Cidadão, privilegiando o diálogo e a relação de ajuda, em termos que possa constituir um espaço de diálogo institucionalizado com a comunidade dos utentes do Centro Hospitalar, auscultando-os e interessando-os na melhoria do funcionamento dos Serviços.
  
  
• Livro de Reclamações (disponíveis na Receção Central, Centro Ambulatório, Consulta de Pediatria, Unidade de Gestão Clínica – Relatórios Clínicos, Laboratório de Química Clínica e Bacteriologia, Serviço de Recursos Humanos, Serviço de Gestão Financeira – Tesouraria, Serviço de Imagiologia, Gabinete do Cidadão e Serviços de Urgência Central, Pediatria e Ginecologia/Obstetrícia.)
  
  
• Caixas de Sugestões/Opiniões (existem 19 recetáculos)
  
  

  Via Postal
  
  Gabinete do Cidadão
  Centro Hospitalar Lisboa Norte
  Hospital de Santa Maria
  Avenida Professor Egas Moniz
  1649-035 Lisboa

  Por Fax
  
  21 780 56 04

  Por E-mail
  
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CHLN/Hospital Pulido Valente

No Hospital

• Atendimento personalizado efetuado por um assistente social, aos utentes que recorrem diretamente ao Gabinete do Utente, privilegiando o diálogo e a relação de ajuda, em termos que possa constituir um espaço de diálogo institucionalizado com a comunidade dos utentes do Centro Hospitalar, auscultando-os e interessando-os na melhoria do funcionamento dos Serviços.
  
  
• Livro de Reclamações (Pneumologia - Piso 4 – Edifício Rainha D. Amélia, Cirurgia Geral e Digestiva – Edifício D. Carlos I, Medicina Interna 1 - Piso 0 – Edifício D. Carlos I)
  
  
• Caixas de Sugestões/Opiniões (existem 22 recetáculos)
  
  

  Via Postal
  
  Gabinete do Cidadão
  Centro Hospitalar Lisboa Norte
  Hospital de Pulido Valente
  Alameda das Linhas de Torres, 117
  1769-001 Lisboa

  Por Fax
  
  21 754 80 21
  
  

  Por E-mail
  
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Horário e Local de Funcionamento

CHLN/Hospital de Santa Maria

▪ O Gabinete do Cidadão funciona todos os dias úteis das 9h00m  às 16h30m, no Piso 1.

CHLN/Hospital de Pulido Valente

▪ O Gabinete do Cidadão funciona todos os dias úteis das 9h00m às 16h30m, no r/c do Edifício D. Carlos I.

Informação Geral

Direção

Diretor: Dra. Argentina Castilho

Tel: 21 780 51 30/1

E-Mail:Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Contactos

Hospital de Santa Maria

Avª Prof. Egas Moniz
1649-035 Lisboa
Tel: 21 780 51 30/1
Fax: 21 780 56 04
E-Mail:Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Hospital Pulido Valente

Alameda das Linhas de Torres
1769-001 Lisboa
Tel: 21 754 81 77
Fax: 21 754 81 76
E-Mail:Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Horário

O Serviço Social está disponível em todos os Serviços do Centro Hospitalar Lisboa Norte, de 2ª a 6ª feira, das 9h às 17h30 no HSM e das 09h00 às 17h00 no HPV – exceto no Serviço de Urgência Central, onde funciona diariamente das 9h às 23h.

Em regime de ambulatório, poderá estabelecer contacto com o assistente social no Serviço Social Central, de cada uma das unidades hospitalares.

Localização

Apresentação

O Serviço Social e Gabinete do Cidadão (SSGC) do Centro Hospitalar Lisboa Norte (CHLN) enquadra-se na orgânica hospitalar como uma unidade de suporte à prestação de cuidados de saúde e configura-se como elo de ligação e interlocutor privilegiado entre o utente, a família, a equipa terapêutica e a comunidade.

Tendo como pilares fundamentais os princípios dos Direitos Humanos e da Justiça Social, procura a resolução de problemas concretos, a prevenção de disfunções e a promoção da mudança, numa perspetiva emancipatória de capacitação e empowerment. Contempla uma visão integral da realidade, através do estudo, diagnóstico e intervenção orientada para o utente, procurando adequar as respostas existentes às necessidades, preconizando uma abordagem holística, considerando o utente como ser simultaneamente único e portador de diversidade (social, psicológica, biológica, cultural, ambiental e espiritual).

Nota histórica

O Serviço Social na Saúde – especificamente em contexto hospitalar – surgiu em 1941 nos Hospitais Universitários de Coimbra, em 1942 no Hospital Júlio de Matos e em 1948 no Instituto Português de Oncologia de Lisboa. No HSM e no HPV, o Serviço Social existe desde a inauguração de ambos, funcionando com autonomia e como órgão central no quadro das atividades hospitalares, conforme o estabelecido no Plano e Orgânica do HSM, de 1954.

Na definição dos Serviços e competências patente naquele plano, o Serviço Social integrava três grandes grupos: 1º Grupo: Administração, Conselho Técnico, Superintendência de Enfermagem e Serviço Social; 4º Grupo: Serviços de Bem-estar do Doente; 9º Grupo: Arquivos Clínicos e Estatística Médica.

Inicialmente a equipa era constituída por uma assistente social e quatro auxiliares sociais. A ação era praticada numa linha assistencial, sem qualquer estudo ou programa, baseada na aplicação de inquéritos sociais que tinham como função, aferir a situação económica dos utentes com o fim de determinar o pagamento dos cuidados, mediante o escalão de rendimentos. No contexto sociopolítico da época, o Estado assumia uma postura não-intervencionista, pelo que aqueles que não contribuíam para as caixas de previdência não tinham qualquer proteção social.

Depois de 1963, o quadro do Serviço Social vai sendo progressivamente alargado, e mais tarde, a Reforma Hospitalar de 1968, constituiu um fator decisivo para a consolidação e reconhecimento da profissão, ao definir o Hospital com um “Serviço de ação médico-social da comunidade dando primado à pessoa doente como razão de ser e objectivo final da instituição”.

Atualmente o SSGC do CHLN atua num universo muito amplo, integrando as múltiplas dimensões que contemplam a relação entre a doença, o utente dos serviços de saúde, a família e a sociedade. A sua equipa é composta por 52 Assistentes Sociais - 1 com o cargo de Diretor, 2 com funções de Coordenação e 49 com funções ao nível da ação direta. Fazem ainda parte do Serviço 3 Assistentes Técnicos e 2 Assistentes Operacionais.

Missão, Visão e Valores

Missão

O SSGC tem como missão contribuir para a elevação da qualidade e humanização da prestação dos cuidados de saúde, procurando responder às expetativas e necessidades bio-psico-sociais dos utentes.

Visão

O SSGC tem como visão o reconhecimento dos utentes, parceiros e outras partes interessadas como unidade orgânica, dotada de profissionais com índices de competência na vertente assistencial, formativa e de investigação a nível nacional e internacional.

Valores

- Igualdade, liberdade e dignidade humana
- Equidade, cidadania e justiça social
- Ética, competência e responsabilidade
- Qualidade e excelência dos cuidados de saúde

Estrutura orgânica e funcional

O SSGC do CHLN, está integrado nos Serviços de Apoio Clínico e constitui-se como uma unidade orgânica nuclear que dispõe de organização própria e autonomia técnica, dependendo, no aspeto funcional, direta e hierarquicamente do Presidente do Conselho de Administração.

Organograma

Do desempenho profissional dos assistentes sociais salienta-se ainda a sua integração e colaboração em comissões, equipas e projetos que incidem na promoção da saúde e prevenção da doença, na gestão de processos de doença e promoção da autonomia e participação, no estudo/investigação e na melhoria da qualidade e humanização, tais como:

• Equipa de Gestão de Altas
• Equipa Intra-Hospitalar de Cuidados Paliativos
• Comissão de Qualidade e Segurança do Doente (CQSD)
• Grupo de Acompanhamento dos Produtos de Apoio/Ajudas Técnicas:
• Núcleo de Estudos do Suicídio (NES)
• Núcleo de Estudos e Tratamento de Etilo – Risco (NETER)
• Equipa de Intervenção Comunitária: Projeto Terapeutas de Referência
• Núcleo das Doenças do Comportamento Alimentar
• Núcleo de Gerontopsiquiatria
• Unidade Dia da Adolescência
• Unidade Projeto e Reabilitação
• Núcleo de Apoio à Criança e à Família
• Unidade Coordenadora Funcional (UCF
• Unidade Móvel de Apoio Domiciliário (UMAD)
• Unidade Universitária de Geriatria

Intervenção Social

No CHLN, o Serviço Social abrange as grandes áreas funcionais de ação direta:

A intervenção do Serviço Social tem em conta a especificidade de cada Serviço, a natureza e estadio da doença. Assenta no cumprimento das seguintes competências:

Política da Qualidade e Certificação / Núcleo da Qualidade

Política de Qualidade e Certificação

A política da qualidade do SSGC, definida e configurada pelos elementos estruturantes do CHLN, sustenta-se numa estratégia de melhoria contínua e sistemática da qualidade dos serviços prestados, das metodologias de trabalho/intervenção (desenvolvimento de novas competências) e do próprio sistema de gestão (melhoria dos canais de comunicação e articulação intra e interinstitucional), contribuindo assim, para a humanização dos serviços de saúde, bem – estar, qualidade de vida e satisfação dos utentes/famílias, bem como a rentabilização/maximização dos recursos disponíveis.

Em 2010 e 2012, o SSGC foi distinguido com a Certificação da Qualidade dos Serviços Sociais, atribuída pela prestigiada entidade europeia “EQUASS – European Quality in Social Service”, tendo sido o primeiro Serviço Social hospitalar do país certificado por esta entidade.

Certificado SSGU 2012

Certificação do SSGU

APSS Newsletter 29 Novembro 2010

Certificado SSGU 2010

Núcleo da Qualidade

O Núcleo da Qualidade assegura a coordenação estratégica do Sistema de Gestão da Qualidade, sendo alvo de revisão sempre que se considerar necessário, contribuindo para a promoção e melhoria da qualidade do Serviço. É composto pelo Diretor do SSGC (como Gestor da Qualidade), pela Equipa da Qualidade e por Equipas de Suporte à Qualidade.

Ensino e Investigação / Núcleo de Formação e Investigação

Ensino e Investigação

Ensino Pré-Graduado

O SSGC colabora no ensino pré-graduado da licenciatura em Serviço Social – incluindo Programa Erasmus – de várias instituições de Ensino Superior, nomeadamente:

• ISCSP – Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas
• ISCTE – Instituto Universitário de Lisboa
• Universidade Católica Portuguesa
• Universidade Lusíada
• Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias
  
  

Ensino Pós-Graduado

Colabora em Pós-Graduações e Mestrados leccionando temas ligados à intervenção social na saúde e proporciona estágios profissionais a assistentes sociais de outros hospitais na área dos Cuidados Paliativos e Gabinete do Cidadão.

Formação e Investigação

Participação em Colóquios, Jornadas, Seminários e Congressos; apresentação de comunicações sobre a atividade do SSGC no CHLN em Sessões Clínicas, Colóquios, Jornadas, Seminários e Congressos; realização de projetos de investigação sobre temáticas pertinentes e relevantes relacionadas com a especificidade, qualidade e eficiência da intervenção social.

Núcleo de Formação e Investigação

O Núcleo de Formação e Investigação tem como objetivo principal incentivar a pesquisa, o debate e a formação dos assistentes sociais, com vista à aquisição de novos conhecimentos e à melhoria do trabalho a desenvolver.

Tem as seguintes atribuições genéricas:

• Gerir a formação pré e pós-graduada em Serviço Social através da seleção das propostas de estágios
• Efetuar o levantamento de necessidades de formação dos assistentes sociais
• Analisar e propor temas de formação, pertinentes para o desenvolvimento profissional
• Fomentar a realização de projetos de investigação em Serviço Social
• Promover a realização de Encontros/Congressos/Jornadas do SSGC do CHLN

Eventos e Notícias

Serviço Social na Equipa Domiciliária da Consulta de Geriatria do Hospital Pulido Valente

2014

Dia Mundial do Assistente Social

Centro Hospitalar Lisboa Norte comemora Dia Mundial do Assistente Social.

2015 - Newsletter

2014 - Mensagem do PCA

Poster

Expo-Carreiras - UCP

Serviço Social do Centro Hospitalar Lisboa Norte participa na Expo Carreiras

2014

Campo de Férias para Crianças e Jovens com VIH

2014

2013

IV Jornadas da UCF LX Norte

2014

Dia Mundial da Higiene das Mãos - 5 maio 2015

Poster Concurso 2015

Links

http://www.apross.pt (Associação dos Profissionais de Serviço Social);
http://ifsw.org (International Federation of Social Workers);
http://appassi.org.pt (Associação Portuguesa para o Serviço Social Internacional);
https://www.ssap.gov.pt (Serviços Sociais da Administração Pública);

FAQs

Quem pode recorrer ao Serviço Social?

- Todos os cidadãos utilizadores dos Serviços do CHLN e seus familiares ou representantes.

Como posso contactar com um assistente social no CHLN?

- Se estiver hospitalizado, solicite o contacto/presença do assistente social afeto ao respetivo internamento;

- Em regime de ambulatório poderá obter o contacto do assistente social no Serviço Social Piso 1 se estiver no Hospital de Santa Maria, ou no Edifício D. Carlos I, caso esteja no Hospital Pulido Valente.

O atendimento com um assistente social é confidencial?

- Sim. No atendimento com um assistente social é garantida a preservação da privacidade e da confidencialidade. No caso de haver necessidade de recolha de informação, o assistente social informá-lo-á sobre a necessidade e uso dessa mesma informação. Todos os utentes têm direito ao respeito pela sua decisão, ou do seu representante, quanto aos procedimentos a efectuar no âmbito da intervenção social, bem como à sua participação e dos seus familiares, na elaboração do plano individual de cuidados.

O meu familiar vai ter alta e está em situação de dependência, que apoio posso ter do Serviço Social?

- Através do Serviço Social, pode ter acesso à informação sobre subsídios e prestações familiares previstas para quem se encontra em situação de dependência, bem como sobre as instituições que, na sua área de residência, prestam serviços de apoio à família.  

Tenho um familiar com deficiência e quero saber de que tipo de apoios é que posso usufruir. Onde posso obter esta informação?

- No Serviço Social pode aceder à informação sobre prestações familiares, serviços disponíveis, recursos locais, Associações e Instituições que trabalham na área da deficiência e reabilitação

O Serviço Social no Hospital pode ajudá-lo a esclarecer:

• Como organizar a alta hospitalar e ter acesso aos apoios e recursos da comunidade.
• Quais os apoios/benefícios em situação de doença, desemprego e precaridade económica.
• Quais os apoios/benefícios em situação de gravidez.
• O que pode fazer se é vítima de maus-tratos.
• Como/onde pode obter ajuda para o tratamento de comportamentos aditivos.

Gabinete do Cidadão

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Galeria

Informação Geral

Direção

Diretor: Prof. Doutor Luís Costa - CV

Enfermeiro-Chefe: Enfª Maria Clara Vieira Gonçalves (Hospital de Dia)

Administrador Hospitalar: Dra. Mónica Lopes dos Reis 

Contactos

Serviço de Oncologia
Centro Hospitalar Lisboa Norte
Av. Prof. Egas Moniz
1699 Lisboa

Telefone:
21 780 5257

Fax:
21 780 5633

E-mail:
Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Localização

O Serviço fica localizado no Piso 3 da ala poente do Centro Hospitalar.
Elevador 14.

História do Serviço

O Serviço de Oncologia foi oficialmente criado em Julho de 2003.

No entanto, a prática Oncológica no CHLN foi iniciada já nos finais da década de 70 por iniciativa e responsabilidade do Dr. Eduardo Bruno da Costa com a criação da Consulta Externa de Citostáticos e que no início dos anos 90 deu lugar à Unidade de Oncologia Médica do Serviço de Medicina II. Desde então que são prestados os cuidados na área de Oncologia Médica bem como a colaboração em atividades de Formação Pré e Pós-Graduada e de Investigação Clínica.

Caraterização do Serviço

O Serviço de Oncologia do CHLN caracteriza-se por uma prestação assistencial intensa e de qualidade a doentes oncológicos numa rede integrada de cuidados e de actividades multidisciplinares. O Serviço de Oncologia tem também uma participação muito activa e reconhecida na formação de especialistas em oncologia médica e no desenvolvimento de investigação clínica e biomédica na área do cancro.

A actividade clínica do Serviço reparte-se em diversas vertentes.

Dominantemente no Piso 3:

• Hospital de Dia que funciona de 2ª a 6ª feira das 8 às 20 horas
• Consulta de Oncologia que funciona de 2ª a 6ª feira das 8 às 20 horas
• Atendimento de urgências aos doentes do serviço de oncologia 2ª a 6ª feira das 8 às 20 horas

Também na assistência a Doentes Internados nos diferentes Serviços do Centro Hospitalar Lisboa Norte, nomeadamente pelo apoio a doentes internados por complicação da doença oncológica ou decorrente dos tratamentos. O Serviço de Oncologia tem também uma participação constante e activa nas reuniões multidisciplinares para decisão de terapêutica.

No Serviço de Oncologia, existe uma grande motivação para a realização de investigação clínica e biomédica. Nomeadamente, e nos últimos anos, o Serviço de Oncologia teve um aumento significativo na activação de ensaios clínicos de intervenção nas mais variadas patologias oncológicas. O Serviço lidera também uma unidade de investigação de translação no IMM associada ao Serviço de Oncologia e que constitui um espaço de interação entre a investigação clínica e a investigação básica. Estes factos caracterizam o Serviço como uma unidade funcional vocacionada para a inovação e constitui um dos mais fortes pontos de atracção para jovens médicos escolherem este Serviço para a sua formação. 

No âmbito do Centro Académico de Medicina de Lisboa (CAML) o Serviço de Oncologia tem a responsabilidade de formação pré-graduada e pós – graduada na Faculdade de Medicina e aceita regularmente alunos de outras Universidades para estágios.

Atividade Assistencial

O Serviço recebe anualmente cerca de 1300 novos doentes oncológicos, dá cerca 22000 consultas para prescrição de tratamento em ambulatório ou para seguimento dos doentes e efectua aproximadamente 19000 tratamentos anuais em Hospital de Dia. O Serviço de Oncologia efectua também cerca de 3000 atendimentos de urgência por ano no Hospital de Dia.

As principais patologias oncológicas tratadas são referentes aos seguintes órgãos / sistemas:

Aparelho Digestivo (todos os tumores, incluindo também pâncreas, fígado e vias biliares);

• Mama;
• Ginecológico;
• Urológico;
• Cabeça e Pescoço;
• Osso e partes moles;
• Pele (melanoma e outros tumores);
• Sistema Nervoso Central.

O Serviço de Oncologia participa ativamente em Reuniões Multidisciplinares para decisão terapêutica: Tumores da Mama; Tumores Ginecológicos; Tumores Colorectais; Outros tumores do aparelho digestivo; Tumores da Cabeça e Pescoço; Tumores da Pele; Sarcomas e Tumores Ósseos.

Os médicos do Serviço de Oncologia apoiam os Doentes Oncológicos que segue e que, entretanto, poderão necessitar de internamento em diferentes departamentos do CHLN.

O Serviço de Oncologia assegura também o apoio psicológico aos doentes através de uma equipa de Psico-Oncologia constituída por um psiquiatra e dois psicólogos.

No Serviço de Oncologia existe também apoio especializado na Área da Assistência Social e da Nutrição.

Os médicos do Serviço de Oncologia assumem áreas de intervenção de acordo com o seu maior conhecimento na patologia:

C. Mama: Maria Rita Dionísio; Rita Sousa; Leonor Ribeiro; Conceição Pinto; Lurdes Matos

C. Colorectal: António Quintela; Isabel Fernandes; Daniela Macedo; Pedro Filipe; Ana Lúcia Costa

Tumors do Tubo digestivo alto: Leonor Ribeiro; António Quintela; Ana Lúcia Costa

Tumores Hepato-bilio-pancreáticos: Conceição Pinto; António Quintela; Ana Lucia Costa

Tumores Urológicos: Isabel Fernandes; António Quintela; Daniela Macedo; Pedro Filipe; Ana Lúcia Costa

Tumores Ginecológicos: Conceição Pinto; Rita Sousa

Melanoma e outros tumores da Pele: Rita Sousa

Tumores da Cabeça e Pescoço: Leonor Ribeiro; Ana Lúcia Costa

Sarcomas: Isabel Fernandes; Daniela Macedo

Tumores do Sistema Nervoso Central: Maria Rita Dionísio; Luísa Albuquerque.

Coordenação de ensaios clínicos: Maria Rita Dionísio

Atividade de Formação Pós-Graduada e Pré-Graduada

O Serviço de Oncologia orienta a formação de internos da Especialidade de Oncologia Médica desde 2004. Desde 2004 o Serviço de Oncologia foi responsável pela formação de 14 especialistas em Oncologia Médica. Actualmente o Serviço de Oncologia tem 12 internos da especialidade em formação.

O Serviço de Oncologia recebe também internos de outros serviços para estágios de formação em Oncologia Médica.

O Serviço de Oncologia tem colaborado em Cursos e Mestrados sob a orientação da Faculdade de Medicina de Lisboa:

• Mestrado de Oncobiologia;
• Mestrado de Cuidados Paliativos;
• Mestrado de Bioética;
• Cursos Pós-Graduados sobre alguns dos cancros mais frequentes;
• Preceptorship sobre Metástases Ósseas;
• Preceptorship sobre Imuno-Oncologia;

O Serviço de Oncologia também colabora em Atividades de Formação Pré-Graduada na Faculdade de Medicina de Lisboa:

• Aulas Teóricas e Teórico-Práticas sobre Oncobiologia aos alunos de Medicina;

• Aulas Teóricas e Seminários sobre temas de Oncologia aos alunos de Medicina;

• Recebe alunos de Medicina do programa Erasmus para Estágio e Formação em Oncologia;

• Aulas Teóricas ao Curso de Enfermagem da Fundação Calouste Gulbenkian.

O Serviço de Oncologia convida regularmente leaders internacionais na investigação médica em oncologia. Estes eventos, designados por Oncology Series, decorrem no Edifício Egas Moniz e estão abertos a colegas de outros hospitais e investigadores do IMM. Esta colaboração com opinion leaders tem-se revelado muito frutuosa para a obtenção de segundas opiniões através de consulta electrónica nos casos clínicos mais raros ou específicos.

Atividade Científica e de Investigação

A Investigação Clínica é uma atividade importante do Serviço e tem como objetivo o benefício dos nossos Doentes (permitindo o acesso a terapêuticas inovadoras) e a progressão do Conhecimento Médico. 

O Serviço de Oncologia participa num programa extenso de Estudos Clínicos com novos Fármacos em Patologias tais como:

• Cancro da Mama;
• Cancro do Cólon ou do Reto;
• Cancro do Estômago;
• Metástases Ósseas associadas a diferentes tipos de Cancro;
• Melanoma;
• Tumores da Cabeça e Pescoço;
• Cancro do Pâncreas:
• Cancro da Próstata;
• Cancro da Bexiga e Cancro do Rim.
• Tumores do Sistema Nervoso Central

Actualmente o serviço tem doentes em 27 ensaios clínicos de intervenção.

No Serviço de Oncologia também estão em curso Projetos de Investigação Científica na Área do Cancro que envolvem a participação do Instituto de Medicina Molecular (IMM) o Serviço de Anatomia Patológica e o Departamento de Cirurgia do HSM. O Serviço lidera também Estudos de Investigação Científica em colaboração com o Departamento de Genética da FML.

Nos últimos anos o Serviço de Oncologia tem participado em  projectos de investigação também com a Universidade de Harvard (Dana Farber Cancer Institute) na área do cancro da mama. Neste contexto, membros do serviço lideraram um estudo sobre outcomes realizado em colaboração com o IPO de Lisboa, o Hospital da Luz e o Hospital da CUF descobertas. 

A produção científica resultante tem sido publicada em revistas internacionais tais como: 

Cancer Research;  Journal of Clinical Oncology;  Breast; Cancer;  The Oncologist; Plos One; Annals of Oncology; Nature Reviews Urology; Lancet Oncology. 

Também sob a forma de comunicações científicas nos Congressos Internacionais da Especialidade: 

• American Society of Clinical Oncology; 
• European Society of Medical Oncology; 
• European Cancer Congress of Oncology; 
• European Breast Cancer Conference.

Recursos Humanos

*horário parcial

Protocolos de atuação terapêutica

O Serviço de Oncologia tem elaborado critérios de decisão terapêutica com base nas indicações aprovadas para os diferentes Fármacos e na melhor evidência médica publicada. 

Os Protocolos de Atuação Terapêutica são submetidos à aprovação da Comissão de Farmácia e Terapêutica, da Comissão de Coordenação Oncológica e do Conselho de Administração do CHLN.

Informação Geral

Direção

Diretor do Serviço: Prof. Doutor Diogo de Matos Graça Ayres de Campos

Responsáveis pelos Sectores

Bloco de Partos - Urgência de Obstetrícia e Ginecologia: Prof. Susana Santo
Internamento de Obstetrícia e Puerpério: Dr. Nuno Clode
Consulta de Obstetrícia: Dr.ª Luísa Pinto
Ecografia e Diagnóstico Pré-natal: Dr. Rui Marques Carvalho 

Enfermeiros Chefe:

Bloco de Partos - Urgência de Obstetrícia e Ginecologia: Enf.ª Isabel Vital
Internamento e Consulta de Obstetrícia: Enf.ª Cláudia Milhinhos
Internamento do Puerpério: Enf.ª Fátima Horta

Administrador Hospitalar: Dr. Rui Sá

Contactos

Diretor do Departamento, Prof. Doutor Carlos Calhaz Jorge

Secretariado – 21 780 51 80
Ext: 55180
Fax: 21 780 56 21

Administrador Hospitalar do Departamento

Secretariado  – 21 780 55 78
Ext: 55578
Fax: 21 780 56 21

Telefones Externos

Consulta Externa de Ginecologia - 217805145
Consulta Externa de Infertilidade - 217805102
Consulta Externa de de Pré-Natal, Materno-Fetal, Pré-Concepcional e Interrupção Voluntária da Gravidez - 217805177
Internamento de Ginecologia -217805170
Internamento de Materno-Fetal - 217805170
Internamento de Puérperas - 217805187
Unidade de Ecografia Obstétrico-Ginecológica e Consulta de Medicina Fetal - 217805186
Bloco de Partos - 217805454
Curso de Preparação para a Parentalidade - 217805000 / Extensão 51403 (Enfermeira da Consulta Pré Natal)

Morada

Departamento de Obstetrícia, Ginecologia e Medicina da Reprodução Humana
Hospital de Santa Maria
Av. Prof. Egas Moniz
1649 - 035 Lisboa

Localização

Consultas Externas:

Piso 1, Elevador 3 ou 5 - Laboratório de Reprodução Humana
Piso 2, Elevador 4 - Consulta de IVG e Pré-Concecional
Piso 2, Elevador 4 - Consulta de Medicina Materno Fetal (Alto Risco)
Piso 2, Elevador 4 - Consulta de Pré-Natal (Baixo Risco)
Piso 5, Elevador 4 - Unidade de Ecografia Obstétrico-Ginecológica
Piso 5, Elevador 4 - Consulta de Medicina Fetal

Internamento:

Piso 4, Elevador 3 ou 5 - Unidade de Internamento de Medicina Materno Fetal
Piso 5, Elevador 5 - Unidade de Internamento de Puérperas
Piso 6, Elevador 3 ou 5 - Bloco de Partos
Piso 3, Elevador 3 ou 5 - Internamento de Ginecologia

Recursos Humanos

Missão

1. Proporcionar uma elevada qualidade técnica e humana no atendimento a grávidas com necessidade de cuidados hospitalares.
2. A colaboração no ensino pré-graduado em Medicina e em Enfermagem.
3. Fomentar o ensino pós-graduado da Obstetrícia, Enfermagem Obstétrica e Clínica Geral. 
4. Promover e colaborar na investigação clínica da área dos cuidados obstétricos. 

Todos estes objetivos serão cumpridos tendo em consideração a motivação e a satisfação profissional dos profissionais de saúde do Serviço. 

Área de Interesse Investigacional

Monitorização fetal intraparto

Ecografia intraparto

Restrição de crescimento fetal

Indução do trabalho de parto

Colo curto

Curso Preparação para a Parentalidade

Localização: Piso 4

Contacto: 217805000

Extensão 51403 (Enfermeira da Consulta Pré Natal)

Folheto do Curso Preparação Paternidade