Informação direccionada para os Utentes
Localização e Horário:
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Hospital Santa Maria |
Hospital Pulido Valente |
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Local |
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Local |
Horário |
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Piso 1 |
Dias úteis das 7:30h às 20h |
Edifício Lambert Moraes - Piso 1 |
Dias úteis das 8:00h às 18h |
O que deve trazer:
Sempre que vier a uma consulta deve trazer os seguintes documentos:
Deve comparecer nos postos de atendimento administrativo 30 minutos antes da hora marcada para a respetiva consulta, para registo da sua presença e pagamento de taxa moderadora, caso não esteja isento ou dispensado.
Marcação de Primeira Consulta:
A marcação de uma primeira consulta de especialidade só é possível através de referência do seu médico de família ou referenciação interna (de outra especialidade médica em que é seguido, do Serviço de Urgência, do internamento), de outro Hospital ou do seu médico particular (exceto consulta do viajante).
A convocatória para a primeira consulta é feita via correios, pelo que deve ter sempre a sua morada devidamente atualizada nos registos do Centro Hospitalar Lisboa Norte e no Registo Nacional de Utentes (ou seja no seu Centro de Saúde).
Em caso de dúvida, informe-se, por favor, junto da Receção Central do Hospital de Santa Maria ou do Centro de Ambulatório do Hospital Pulido Valente.
Remarcação de Primeira Consulta:
Se pretender remarcar uma primeira consulta, deve fazê-lo o mais precocemente possível, com a antecedência mínima de 5 dias antes da data marcada para a realização.
Para pedir a remarcação deve contactar o Centro de Contactos do Centro Hospitalar Lisboa Norte, preferencialmente via correio eletrónico.
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Hospital Santa Maria |
Hospital Pulido Valente |
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Telefónico |
Correio eletrónico |
Telefónico |
Correio eletrónico |
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217805000 |
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217548000 |
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No caso de ter faltado a uma primeira consulta deve enviar, preferencialmente por correio eletrónico, uma declaração justificativa, dispondo de 7 dias seguidos, após a data da consulta, para o efeito.
Pode remarcar uma primeira consulta uma única vez, sem que a marcação implique novo pedido do seu médico assistente.
Regras de remarcação de primeiras consultas de acordo com os nºs 7.18 a 7.23 do artº 1º da Portaria nº 95/2013).
Marcação de Consulta Subsequente:
As consultas seguintes são marcadas pelo seu médico do Centro Hospitalar Lisboa Norte.
No caso de alguma alteração, receberá a informação, por correio ou via SMS, pelo mantenha o registo da sua morada atualizado e, sempre que possível, faculte o seu número de telemóvel.
Caso necessite de transporte em ambulância, deve solicitar a prescrição ao seu médico na consulta anterior e entregá-la no secretariado administrativo da consulta, de modo a verificar se reúne as condições para, de acordo com a legislação em vigor, ter transporte a cargo do Centro Hospitalar Lisboa Norte.
Remarcação de Consulta Subsequente:
Para remarcar uma consulta subsequente, deve, preferencialmente, enviar mensagem via correio eletrónico para o Centro de Contactos do Centro Hospitalar Lisboa Norte ou em alternativa entrar em contacto via telefone, de preferência até 5 dias antes da consulta.
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Hospital Santa Maria |
Hospital Pulido Valente |
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Telefónico |
Correio eletrónico |
Telefónico |
Correio eletrónico |
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217805000 |
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217548289 |
Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. |
Caso tenha sido requisitado transporte (ambulância) associado à sua consulta e haja alteração da mesma, agradecemos que contacte os nossos serviços até 48 horas de antecedência, preferencialmente por correio eletrónico ou em alternativa pelo telefone 217805000, seguido da opção 4.
O Hospital de Dia dá continuidade ao tratamento a doentes crónicos, proporcionando cuidados de saúde em ambulatório, em alternativa à hospitalização clássica, por um período normalmente não superior a 12 horas.
O Babycare é uma solução complementar à visita ao CHLN e que permite aos pais de bebés prematuros ou que necessitem de cuidados especiais, internados, acompanharem os filhos a partir de casa, ou de qualquer outro lugar com acesso Internet, em qualquer hora do dia.
Acesso ao Babycare: http://83.240.166.63

Para si, no âmbito do Testamento Vital, disponibilizamos o Modelo de Diretiva Antecipada de Vontade (DAV), que poderá fazer download, imprimir, preencher e entregar no ACES/ULS da sua área de residência para registo na plataforma RENTEV (Registo Nacional do Testamento Vital).
O registo do Testamento Vital, no RENTEV, permitirá a disponibilização atempada da informação constante no seu Testamento para consulta pelos médicos.
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Nº Nacional de Emergência
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112
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Saúde Pública
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808 211 311
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Intoxicações - INEM
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808 25 01 43
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Saúde 24
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808 24 24 24
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Saúde 24 - Website
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Sexualidade em Linha
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808 222 003
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Linha SOS - Deixar de Fumar
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808 20 88 88
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Linha SIDA
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800 26 66 66
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Linha SOS Grávida
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808 20 11 39
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Linha do Medicamento
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800 22 24 44
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Linha Vida - SOS Droga
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14 14
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Linha Verde de Medicamentos e Gravidez
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800 20 28 44
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Linha SOS SIDA
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800 20 10 40
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Linha Contra o Cancro
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213 61 95 42
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Ulcerações em qualquer localização da boca que não curem em duas semanas
Presença de calosidades (dureza) ou tumefacção (massa ou inchaço) na boca, cara ou pescoço
Manchas fixas, de cor branca, vermelha ou negra na boca
Sangramento anormal em qualquer local da boca
Dificuldade em engolir, mastigar ou falar
Dor, formigueiro ou secura da boca, sem causa aparente
Infecções crónicas da boca
Feridas que não cicatrizam normalmente (após extracções dentárias, etc.)
Quem apresente algum sinal ou sintoma de alerta
Quem esteja mais exposto aos factores de risco - higiene oral deficiente, álcool, tabaco, associação de factores, etc.
Os homens com mais de 40 anos
Quem apresente lesões pré-malignas na boca (leucoplasia, líquen plano, etc.)
O cancro duma forma geral tem aumentado a sua frequência na população, incluindo o cancro oral.
Actualmente Portugal é um dos países Europeus com maior incidência de cancro oral.
O cancro oral tem bom prognóstico e pode curar-se, sempre que o diagnóstico e os tratamentos sejam precoces (lesão com tamanho inferior a 2 cm).
O cancro oral pode aparecer em qualquer local da cavidade oral (lábios, língua, bochechas, véu do paladar, gengiva)
Tabaco ou Álcool
Tabaco + Álcool
(multiplica o risco quando combinados)
Má Higiene Oral
Dentes ou próteses que magoem a mucosa, lábios ou língua
Calor local
(segurar cigarros acesos com os lábios ou fumar cachimbo)
Pressão Local
(próteses mal adaptadas ou outros objectos que pressionem excessiva e repetidamente a mucosa oral, lábios ou língua)
Exposição Excessiva ao sol
(sem uso de cremes com factor de protecção)
Dieta desequilibrada
(sem fruta ou verduras frescas, rica em produtos com conservantes ou outros químicos - etc.)
Infecções crónicas da boca
(vírus, fungos, etc.)
Vá ao Estomatologista pelo menos uma a duas vezes por ano mesmo que não tenha nada de anormal.
O seu Estomatologista encarregar-se-á de zelar pela sua Saúde Oral.
Informação disponibilizada pelo Serviço de Estomatologia do CHLN
O melhor conselho para uma mulher que pensa engravidar é que faça um check-up completo dentário com o seu Médico Estomatologista
Perguntas mais frequentes:
Sim.
De preferência, as consultas devem realizar-se no 2º trimestre (entre o 4º e o 6º meses) de gravidez.
Sim.
Porque o período é muito importante no desenvolvimento fetal, os tratamentos devem ser evitados no 1º trimestre. No 3º trimestre, as visitas e tratamentos, apesar de possíveis, podem ser desconfortáveis e a ansiedade pode induzir complicações pré-natais, principalmente, se próximo da data prevista do parto.
Sim.
As grávidas com doença gengival correm o risco do seu bebé nascer mais cedo e mais pequeno. A doença gengival manifesta-se sobretudo por sangramento gengival ou dentes a abanar.
Efectuando escovagem e uso de fita dentária regularmente.
Tendo uma dieta equilibrada com pouco conteúdo de açucares.
Visitando regularmente o Médico Estomatologista.
As alterações fisiológicas que normalmente ocorrem durante a gravidez, nomeadamente alterações hormonais, podem desencadear alterações na saúde oral, que na sua maioria regridem após o parto, como é o caso da gengivite gravídica, um processo inflamatório cuja sintomatologia inclui gengivas avermelhadas, inflamadas e com hemorragia, e que resulta da acumulação de placa bacteriana nos dentes.
A gengivite gravídica ocorre devido ao aumento do nível de hormonas que potenciam a forma como as gengivas reagem a produtos inflamatórios da placa bacteriana. No entanto, é a placa bacteriana, e não a alteração hormonal, que é a principal causa da gengivite.
Por vezes a gengivite manifesta-se num determinado local da gengiva com o aparecimento de um granuloma como o da figura 1
Não se esqueça que o tabaco aumenta o risco de gengivite.
Manter os dentes limpos, sobretudo junto à linha gengival, ajuda a reduzir e a prevenir a gengivite durante a gravidez.
É frequente o desenvolvimento acelerado de cáries preexistentes ou de novas cáries, dadas as alterações salivares e gengivais, que podem atingir rapidamente a polpa dentária provocando desconforto, dor e finalmente abcessos.
Não.
É crença popular e um mito a perda de cálcio e de dentes provocados pela gravidez. Mesmo com dieta pobre em cálcio, há reservas suficientes nos ossos. A perda de dentes é causada pelas cáries ou doença periodontal.
Os sistemas de captação digital provocam menor exposição à Radiação X. Mas mesmo com sistema convencional podem realizar-se radiografias periapicais durante a gravidez desde que se efectuem com os cuidados necessários como a utilização de aventais de chumbo.
Informação disponibilizada pelo Serviço de Estomatologia do CHLN
Dr. Rebocho Vaz
Dra. Cecília Caldas
Dr. António Capelo
Respostas a Perguntas Frequentes:
Elemento químico electronegativo que se encontra na natureza (solo, água, ar) e também nos alimentos (cereais, peixe, vegetais, etc.).
As bebidas constituem o maior aporte diário individual de ingestão de flúor, de que a água representa mais de 50%.A quantidade ingerida depende neste caso: da concentração de flúor na água, da idade da pessoa, das condições climáticas e da dieta.
Saiba junto da Autoridade de Saúde da sua área de residência, o teor de flúor da água de abastecimento local.
A concentração de flúor nos vegetais e na fruta, varia entre 0,1e 0,4mg/kg.
A carne contém 0,2 a 1 mg/kg de flúor.
O peixe, como a sardinha e o salmão podem chegar a ter um teor de flúor acima de 40mg/kg.
Em média, os índices de flúor ingerido diariamente na alimentação, variam entre 0,2 e 3,4mg/kg.
Os iões flúor substituem os radicais hidroxilos da hidroxiapatite (constituinte dos dentes e dos ossos), formando a fluorapatite. Há deste modo incorporação no esmalte durante a mineralização. A fluorapatite é um mineral mais resistente aos agentes que provocam a cárie dentária. Hoje valoriza-se a acção local do flúor, promotora de remineralização pela captação preferencial de cálcio. O flúor possui também acção anti-bacteriana.
Sim, mas apenas quando ingerido em quantidade elevada. Se seguir as recomendações do seu Médico Estomatologista, as doses de flúor não são tóxicas, melhorando a resistência à cárie dentária. A toxicidade existe sobretudo na fase em que os dentes se estão a formar (fase pré-eruptiva), portanto antes de serem visíveis na cavidade oral.
Deve, porque tem uma acção preventiva e terapêutica importante da cárie dentária.
Redefinição com base na evidência científica de que a acção preventiva é predominantemente pós-eruptiva e tópica.
Na grávida – Administração de flúor na grávida para benefício dentário da criança:
NÃO é actualmente recomendada. A grávida deve no entanto manter uma cuidada escovagem dentária com pasta dentífrica fluoretada.
Na criança – Suplemento de flúor por ingestão oral:
NÃO recomendado, excepto a partir dos 3 anos quando haja elevado risco de cárie e o teor na água de abastecimento público seja inferior a 0,3 ppm. Neste caso e excepcionalmente, 0,25mg diários de fluoreto de sódio.
– Pasta dentífrica com teor de flúor entre 1000 e 1500 ppm, na quantidade mínima (tamanho da unha do quinto dedo da mão da criança), pelo menos duas vezes ao dia.
– Bochechos fluoretados, recomendados só a partir dos 6 anos, com periodicidade quinzenal de solução de fluoreto de sódio a 0,2%.
No adulto – Recomendado o uso de pasta dentífrica fluoretada (1000-1500 ppm), pelo menos duas vezes ao dia.
Leia atentamente a informação contida no rótulo da embalagem, e concretamente a concentração de flúor em partes por milhão (ppm).
Alteração da estrutura do dente em formação, causada pela ingestão excessiva e prolongada de fluoretos.
Manchas opacas do esmalte dentário, por vezes estriadas e de cor amarelo-acastanhada.
Nota: há outras formas de utilização do flúor, de indicação individual ou comunitária, não contempladas nesta folha informativa.
Informe-se com o seu Médico Estomatologista
Informação disponibilizada pelo Serviço de Estomatologia do CHLN
Director: Professor Doutor Francisco Salvado e Silva
Responsáveis pela Informação: Professor Doutor Ivo Álvares Furtado e Dr.ª Maria Fernanda Lança
A CIRURGIA ORAL INCLUI NÃO SÓ AS EXTRACÇÕES DENTÁRIAS SIMPLES E DE DENTES INCLUSOS MAS TAMBEM QUISTOS, TUMORES, BIÓPSIAS ALTERAÇÕES DO CRESCIMENTO ETC. ETC.
DEPOIS DE EFECTUAR UM ACTO CIRÚRGICO NA CAVIDADE ORAL E PARA QUE NÃO TENHA COMPLICAÇÕES NO PERÍODO APÓS A CIRURGIA DEVE CUMPRIR AS SEGUINTES REGRAS
Deve ser efectuada imediatamente após a refeição. Escove individualmente cada dente.
Deve trocar de escova dentária todos os meses.
Aparelhos Removíveis
Os aparelhos removíveis, geralmente são utilizados no tratamento preventivo, intersectivo ou introdutório. São também utilizados na contenção.
Quem usa aparelho removível deve ter duas escovas; uma escova para escovar os dentes de cabeça pequena e cerdas macias, e outra para o aparelho, para evitar que microrganismos de materiais diferentes passem de um para o outro.
Depois de muito bem escovado com pasta de dentes, o aparelho deve ser enxaguado com água e colocado na boca.
Para guardar, nunca deixe de molho na água sem adicionar um desinfectante.
Aparelho Fixo
Os aparelhos fixos geralmente são utilizados no tratamento correctivo.
Quem utiliza aparatologia fixa nas arcadas dentárias deve utilizar uma escova ortodôntica, que é uma escova especial; parece uma escova comum, mas as cerdas centrais são menores.
Terá que escovar os dentes e assim como as bráquetes.
Para maximizar a limpeza das bráquetes é recomendável o uso de uma escova de tufo – com que pode alcançar todas as partes do aparelho.
O seu médico ensinar-lhe-á a utilizar a fita dentária de extremidade dura nos espaços interdentários com aparelho fixo; é como enfiar uma linha numa agulha.
Poderá também utilizar um porta-fios de plástico semi-rígido.
Poder-se-á utilizar ainda uma escova interproximal.
Após a colocação da aparatologia fixa o doente não deverá utilizar os dentes incisivos para cortar os alimentos, como: cenouras, maçãs, sanduíches, etc.
Deve cortar todos os alimentos em pedacinhos e mastigar com os dentes posteriores.
Deve evitar comer alimentos pegajosos ou muito fibrosos, como pastilhas elásticas, gomas, manga, etc.
Após a colocação do aparelho ortodôntico fixo pela primeira vez, é natural, que possa ter dores e a sensação de que os dentes vão cair. Asseguramos-lhe que não cairão! Sossegue!
Poderá sentir-se mais confortável ao comer, nos primeiros três dias, uma dieta mole, passando progressivamente para a ingestão de alimentos mais duros.
Nas primeiras horas após a activação dos aparelhos ortodônticos, é possível ter um ligeiro desconforto.
Habitualmente, não há necessidade de recorrer à toma de analgésicos, como ao Paracetamol.
Caso a dor persista mais de um dia e meio , deve contactar o seu ortodoncista, médico estomatologista ou dentista.
Deve fazer bochechos diariamente com soluções fluoretadas.
Em caso de dúvida não hesite em contactar-nos.
Caso perca alguma peça do aparelho, ou fizer alguma ferida na cavidade oral, ou fracture o fio, telefone imediatamente para nós para aconselhamento ou antecipação da consulta e nunca remova, por sua livre inicativa, o aparelho por conta própria.
Caso alguma peça do aparelho o/a magoe coloque um pouco de cera ortodôntica, que pode encontrar em qualquer farmácia.
Alimentos pegajosos como pastilhas elásticas, gomas, caramelos, sugos, etc.
Alimentos ricos em fibras como mangas, ananás, abacaxi, pipocas e outros.
Não mastigue cubos de gelo.
Alimentos líquidos que tenham na sua composição química ácidos. Poderá degluti-los com auxílio de uma palhinha evitando, assim, que ‘banhem’ os dentes.
Evite roer as unhas, lápis ou outros.
Evite brincar com o aparelho.
Informação disponibilizada pela Unidade de Ortopedia Facial e Ortodôncia do CHLN, Hospital de Santa Maria
Dra. Maria João Alves de Castro, Dr. Manuel Martins Lopes
Contacto: 217805000/9265344851 Extensão 51050
A endocardite infecciosa é uma infecção do endocárdio, sendo as válvulas as estruturas mais envolvidas. É relativamente rara, tendo no entanto complicações frequentes.
Sabe-se que 50% das EI ocorrem em idosos com idade superior a 60 anos, havendo uma incidência anual de 31 casos/milhão.
Diversos eventos causam e promovem a endocardite infecciosa. A lesão (mecânica ou inflamatória) da superfície endocárdica induz de forma progressiva a aderência de plaquetas e de fibrina, as quais podem reter bactérias, conduzindo a um crescimento microbiano adicional protegido pela placa inflamatória.
Classificação da endocardite:
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1) Endocardite infecciosa em válvula nativa |
Os riscos incluem cardiopatia congénita ou reumática, e a doença valvular degenerativa. |
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2) Endocardite infecciosa em prótese valvular |
Ocorre com as válvulas biossintéticas ou mecânicas. Precoce – surge nos primeiros 2 meses após substituição valvular, predominando Staphylococcus aureus e S. epidermidis. Tardia - mais de 2 meses após substituição cirúrgica. (Predomina infecção estreptocócica e bactéria gram-negativa) |
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3) Endocardite infecciosa no toxicodependente (mais observada nos jovens) |
Há envolvimento da válvula tricúspide em mais de 50% dos casos.
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4) Endocardite infecciosa nosocomial |
Associada à utilização de dispositivos IV e intracardíacos (pacemakers, acessos para hemodiálise….). |
Profilaxia da endocardite infecciosa:
A profilaxia da EI deve ser realizada em portadores de doenças cardíacas associadas a elevado risco de E.I., tais como: prótese valvular, endocardite infecciosa prévia, cardiopatia congénita cianótica não corrigida ou nos 6 meses após a reparação; e nos receptores de transplante cardíaco com valvulopatia.
Os antibióticos continuam a constituir a base da prevenção da E.I. nos doentes com risco mais elevado.
A profilaxia deve ser feita 30 a 40 minutos antes da intervenção, podendo ser administrada até 2 horas após, em intervenções que envolvam manipulação da gengiva, região periapical ou perfuração da mucosa oral.
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SITUAÇÃO |
ANTIBIÓTICO |
DOSE |
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Oral |
Amoxicilina |
2gr |
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Intolerância oral |
Ampicilina Cefazolina ou Ceftriaxone |
2gr IM ou EV 1gr IM ou EV |
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Alergia à penicilina (Oral): - Inespecífica
- Verdadeira |
Cefalexina ou Clindamicina Clindamicina ou Azitromicina ou Claritromicina |
2gr
600mg 600mg 500mg |
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Alergia à penicilina com intolerância. oral: - Inespecífica - Verdadeira |
Cefazolina ou Ceftriaxone Clindamicina |
1gr IM ou EV 600mg IM ou EV |
Em doentes já medicados com antibióticos, deve ser administrado um antibiótico de classe diferente em vez de dose superior (utilizar Clindamicina, Azitromicina ou Claritromicina).
Em doentes submetidos a cirurgia cardíaca deve ser feita préviamente tratamento dentário completo sob vigilância de um Estomatologista.
( elaborado por Enfª Conceição Simões, Dr. António Capelo)
Referências:
Basil E. Akpunonu,MD ; Samih Bittar, MD; Richard C. Phinney, MD; Mohammed Taleb, MD – «Prevenção da endocardite infecciosa: as novas orientações da American Heart Association e o idoso». Geriatrics. 2009.5, 26: 43-52.
Hospital de Santa Maria
Avenida Professor Egas Moniz
1649-035 Lisboa
Autocarro 701 (Carreira dos Hospitais):
Charneca a Campo de Ourique, com passagem pelos hospitais de Santa Maria e Pulido Valente.
Autocarro 31:
Praça de Espanha > Moscavide Centro
Moscavide Centro > Praça de Espanha
Autocarro 31A:
Sete Rios > Entrecampos Norte
Entrecampos Norte > Sete Rios
Autocarro 32:
Caselas > Hospital de Santa Maria
Hospital de Santa Maria > Caselas
Autocarro 35:
Cais do Sodré > Hospital de Santa Maria
Hospital de Santa Maria > Cais do Sodré
Autocarro 38:
Calvário > Qta. Barros
Qta. Barros > Calvário
Autocarro 55:
Av. Paulo VI > Sete Rios
Sete Rios > Av. Paulo VI
Autocarro 63:
Cidade Universitária > Alto da Damaia
Alto da Damaia > Cidade Universitária
Autocarro 68:
Quinta Alcoutins > Cidade Universitária
Cidade Universitária > Quinta Alcoutins
Carreira 95 H:
Sobral de Monte Agraço > Circuito:
- Hospital Beatriz Ângelo
- Hospital Pulido Valente
- Hospital Santa Maria
- IPO Lisboa
Transportes Sul Tejo ( TST)
Carreira 176:
Almada > Lisboa
Lisboa > Almada
Carreira 561:
Lisboa > Setúbal
Setúbal > Lisboa
Fertagus ( comboio da Ponte 25 Abril )
Setúbal > Lisboa
Cidade Universitária (Linha Amarela)
Hospital Pulido Valente
Alameda das Linhas de Torres, 117
1769-001 Lisboa
Carris:
Autocarro 717:
Praça do Chile > Fetais
Fetais > Praça do Chile
Autocarro 736:
Cais do Sodré > Odivelas (B. Dr. Lima Pimentel
Odivelas (B. Dr. Lima Pimentel > Cais do Sodré
Autocarro 747:
Campo Grande (Metro) > Pontinha (Metro)
Pontinha (Metro) > Campo Grande (Metro)
Autocarro 796:
Campo Grande (Metro) > Galinheiras
Galinheiras >Campo Grande (Metro)
Rede da Madrugada - 207:
Cais do Sodré > Fetais
Fetais > Cais do Sodré
Rodoviária de Lisboa:
Autocarro 201:
Lisboa (Campo Grande) > Caneças (Esc Secundária)
Caneças (Esc Secundária) > Lisboa (Campo Grande)
Autocarro 300:
Lisboa (Campo Grande) > Moscavide (Metro)
Moscavide (Metro) > Lisboa (Campo Grande)
Autocarro 311:
Lisboa (Campo Grande) > Bairro das Coroas (Alto do Moinho)
Bairro das Coroas (Alto do Moinho) > Lisboa (Campo Grande)
Autocarro 312:
Lisboa (Campo Grande) circulação via Charneca
Autocarro 315:
Lisboa (Campo Grande) circulação via Bairro da Bogalheira
Autocarro 331:
Lisboa (Cpo Grande) > Bucelas
Bucelas > Lisboa (Cpo Grande)
Autocarro 335:
Lisboa (Cpo Grande) > Bucelas (Via Fanhões)
Bucelas (Via Fanhões) > Lisboa (Cpo Grande)
Autocarro 336:
Lisboa (Cpo Grande) > Bucelas via Ribas
Bucelas via Ribas > Lisboa (Cpo Grande)
Autocarro 901:
Lisboa (Campo Grande) > Caneças (Esc Secundária)
Caneças (Esc Secundária) > Lisboa (Campo Grande)
Metro:
Qta das Conchas (Linha Amarela) ou Campo Grande (Linha Amarela ou Verde)
Todos os doentes do CHLN, EPE podem solicitar relatórios médicos ou informação relativa aos seus registos clínicos através do Gabinete de Acesso à Informação Clínica.
O pedido pode ser realizado no Hospital de Santa Maria (na Recepção Central, posto de atendimento Relatórios Clínicos) ou enviado por correio, fax ou email para:
Via correio:
CHLN, EPE
Gabinete de Acesso à Informação Clínica
Av Prof. Egas Moniz
1649-035 LISBOA
Via fax: 210405805
Via email : Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Caso a opção de entrega do presente formulário ao CHLN seja não presencial, ou seja, via correio ou endereço eletrónico, torna-se necessário o envio consentido de reprodução do cartão do cidadão (ou bilhete de identidade) em fotocópia, ao CHLN, conforme o nº 2 do art. 5º da Lei nº 7/2007 de 5 de Fevereiro. No caso do utente ser menor de idade e se opte por uma destas vias de entrega não presenciais, deve ser enviada reprodução do cartão do cidadão (ou BI) em fotocópia do progenitor ou tutor legal e do menor; no caso de terceiro, deve ser enviada, para além da reprodução do cartão do cidadão (ou BI) em fotocópia de quem solicita a informação, também a reprodução consentida do cartão de cidadão (ou BI) do utente.
O formulário para realizar o pedido pode ser descarregado a partir do link: formulários de pedido de relatórios clínicos.
Qualquer dúvida deve ser enviada para: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar., ou telefonicamente para os números de telefone 21 780 54 37 / 38.
O Hospital de Santa Maria está situado na freguesia do Campo Grande, Lisboa.
Em frente ao CDUL, na Av. Professor Egas Moniz.
Se vier em transportes públicos, o metropolitano é uma boa opção.
Linha Amarela - Cidade Universitária
Existem muitas carreiras disponíveis, e algumas mesmo exclusivas para o HSM.
Carreiras
n.º 701 - 731 - 732 - 735 - 738 - 755 - 768.
Junto à entrada principal do Hospital existe uma praça de táxis.
É permitido o estacionamento de viaturas particulares no Parque do Hospital. Consulte o tarifário em anexo.
Reclamações / Sugestões: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
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Fixo:
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21 780 5000
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Móvel:
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96 590 5000
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E-mail:
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Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
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Fixo:
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21 780 5130
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Fax:
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21 780 5604
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E-mail:
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Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
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Fixo:
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21 780 5121
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Fax:
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21 780 5583
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E-mail:
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Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
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| HSM Geral | 21 780 5000 |
| HSM Fax | 21 780 5610 |
| Informações Gerais | 21 780 5333 |
| 21 780 5444 | |
| 21 780 5555 | |
| Administração | 21 780 5500 |
| Gabinete de Comunicação | 21 780 5121 |
| Serviço de Gestão de Compras | 21 780 5330 |
| 21 780 5605 | |
| Casa Mortuária | 21 780 5101 |
| Serviço de Gestão Financeira | 21 780 5334 |
| Serviço de Instalações e Equipamentos | 21 780 5234 |
| Serviço de Gestão de Utentes | 21 780 5573 |
| Serviço de Logística e Stocks | 21 780 5129 |
| Serviço de Gestão Farmacêutica | 21 780 5355 |
| Assistência Médica no Estrangeiro (Tlf e Fax) | 21 780 5127 |
| 21 780 5672 | |
| Gabinete do Cidadão | 21 780 5130 |
| Urgência Geral (Informações) | 21 780 5111 |
| 21 780 5222 | |
| Urgência de Pediatria, Obstetrícia e Ginecologia (Informações) | 21 780 5300 |
| Marcação de Consultas | 21 780 5100 |
| 21 780 5200 |
Toda a pessoa deficiente, ou com problemas de comunicação, que se encontre internada numa unidade de saúde tem direito ao acompanhamento permanente de familiar ascendente, descendente, cônjuge ou equiparado.
No caso em que o acompanhante não puder ser escolhido pelo doente, será a pessoa que habitualmente lhe presta cuidados.
O acompanhamento é permitido apenas durante o dia; contudo, em casos excepcionais, e mediante autorização, este poderá ser permitido durante o período nocturno.
O direito ao acompanhamento exerce-se mediante as instruções dos profissionais de saúde e as regras do Serviço.
Deve comunicar ao médico, ou ao enfermeiro, todo e qualquer sintoma que sinta.
Se não o fizer pode comprometer a sua saúde;
Siga as instruções do médico e do enfermeiro no que diz respeito à dieta, ao repouso e à terapêutica;
Não deverá ausentar-se do Serviço sem autorização do enfermeiro;
Junto da sua cama existe uma campainha para chamar quem o possa ajudar. Utilize-a sempre que necessário.
Se não o puder fazer peça a outro doente que o faça por si;
Não traga aparelhos de rádio ou televisão sem informar a Enfermeira Chefe. Se os colocar junto da sua cama, procure não incomodar os outros doentes com ruídos que para si podem ser agradáveis mas incomodativos para os restantes doentes;
Não utilize o telemóvel sem antes perguntar ao enfermeiro se o pode fazer;
Deve respeitar os outros doentes.
Lembramos-lhe que a hora do silêncio é das 22h00 às 08h00;
Evite falar alto e aconselhe as suas visitas a terem o mesmo comportamento;
Não fume;
Não deite lixo para o chão. Tente manter limpa e arrumada a sua zona de internamento.
As crianças com menos de 15 anos, ou deficientes, podem ser acompanhadas pelos pais, ou, em caso de impedimento, por outro familiar.
Aos acompanhantes de crianças internadas são disponibilizadas refeições nas seguintes situações:
Enquanto as crianças se encontrarem em perigo de vida;
No período pós-operatório, até 48h após a intervenção;
No que respeita à mãe, sempre que esteja a amamentar a criança internada;
Quando as crianças internadas estejam isoladas, por razões de critério médico-cirúrgico;
Quando os acompanhantes residam a mais de 30 Km do Hospital.
O direito ao acompanhamento de menores deverá respeitar sempre as instruções e regras relativas ao normal funcionamento do Serviço.
1.
A admissão de uma criança no Centro Hospitalar só deve ter lugar quando os cuidados necessários à sua doença não possam ser prestados em casa, em consulta externa ou em hospitais de dia.
2.
Uma criança hospitalizada tem direito a ter os pais ou seus substitutos, junto dela, dia e noite, qualquer que seja a sua idade ou o seu estado.
3.
Os pais devem ser encorajados a ficar junto do seu filho devendo ser-lhes facultadas facilidades materiais sem que isso implique qualquer encargo financeiro ou perda de salário.
Os pais devem ser informados sobre as regras e as rotinas próprias do Serviço para que participem activamente nos cuidados ao seu filho.
4.
As crianças e os pais têm o direito de receber uma informação sobre a doença e os tratamentos, adequada à idade e à compreensão, a fim de poderem participar nas decisões que lhes dizem respeito.
5.
Deve evitar-se qualquer exame ou tratamento que não seja indispensável. As agressões físicas ou emocionais e a dor devem ser reduzidas ao mínimo.
6.
As crianças não devem ser admitidas em serviços de adultos. Devem ficar reunidas por grupos etários para beneficiarem de jogos, recreios e actividades educativas adaptadas à idade, com toda a segurança. As pessoas que as visitam devem ser aceites sem limites de idade.
7.
O Centro Hospitalar deve oferecer às crianças um ambiente que corresponda às suas necessidades físicas, afectivas e educativas, quer no aspecto do equipamento, quer no do pessoal e da segurança.
8.
A equipa de saúde deve ter a formação adequada para responder às necessidades psicológicas e emocionais das crianças da família.
NOTA:
(esta carta foi preparada por várias associações europeias em 1988, em Leiden)
A informação clínica ser-lhe-á prestada pelo seu médico assistente. No serviço de internamento informá-lo-ão do horário em que o seu médico está disponível para informar a sua família.
Se necessário, deve escolher uma só pessoa para falar com o médico, evitando que qualquer familiar o faça.
Os familiares directos podem ainda contactar telefonicamente o Serviço das 09h00 às 20h00, ou solicitar informações ao enfermeiro durante o horário das visitas.
É importante que traga consigo, para que conste no seu processo clínico:
Radiografias, análises e outros exames anteriores;
Lista dos medicamentos que estava/está a tomar;
Notas de alta de outros internamentos;
Cartão do seu sistema de saúde;
Deve também ser portador do seu BI e cartão de contribuinte.
Deve ainda também fornecer o seu número de telefone de contacto e outras informações que considere importantes.
Grande quantidade de dinheiro, jóias ou outros objectos de valor;
Alimentos ou bebidas, que podem ser prejudiciais à sua situação. Fale primeiro com o seu médico ou enfermeiro;
Tabaco.
Se foi admitido no Serviço de Urgência do Hospital, provavelmente a sua roupa e valores ficaram depositados e à guarda da Instituição.
Posteriormente, um mensageiro do Hospital fará a entrega dos mesmos neste serviço.
Se após 48 horas não lhe forem devolvidos os seus valores, agradecemos que coloque a questão ao enfermeiro responsável.
Sempre que possível, deve pedir aos seus familiares que levem os seus valores para casa.
Caso pretenda ficar com os seus objectos pessoais durante o internamento, o Hospital declina qualquer responsabilidade pelo seu eventual desaparecimento.
Pode ter 4 visitas diárias, só podendo permanecer 2 pessoas de cada vez junto de si.
O horário das visitas é das 13h00 às 19h30. Aos sábados, domingos e feriados só uma pessoa pode ficar junto de si a partir das 16h30.
No entanto, algumas Unidades têm horários de visita mais restritos. Terá que se informar junto do seu Serviço de Internamento.
Falar em voz alta, para não perturbar os doentes;
Entrar em zonas de acesso reservado ao pessoal hospitalar;
Fumar em qualquer local do Hospital;
Utilizar telemóveis. Devem usá-los fora do Serviço;
Visitar os doentes acompanhados por crianças com menos de 12 anos, pois pode ser prejudicial à saúde da própria criança.
Deve verificar se reuniu todos os seus objectos pessoais;
Deve esclarecer as dúvidas que possa ter, junto dos profissionais de saúde;
Deve verificar se tem consigo a carta de alta, receita de medicamentos com as respectivas vinhetas, certificado comprovativo da sua estadia para efeitos de justificação no emprego, exames complementares de diagnóstico que trouxe consigo e Cartão do Hospital.
(Eventual marcação de novas consultas, seguimento …)
| Designação | Taxa Moderadora |
| Consultas | |
|
Consulta de medicina geral e familiar ou outra consulta médica que não a de especialidade |
4,50 € |
| Consulta de enfermagem ou de outros profissionais de saúde realizada no âmbito dos cuidados de saúde Primários | 3,50 € |
| Consulta de enfermagem ou de outros profissionais de saúde realizada no âmbito hospitalar | 4,50 € |
|
Consulta de especialidade |
7,00 € |
|
Consulta do domicílio* |
9,00 € |
|
Consulta médica sem a presença do utente* |
2,50 € |
| Atendimento em Urgência (a) | |
| Serviço de urgência polivalente | 18,00 € |
| Serviço de Urgência Médico-Cirúrgica | 16,00 € |
| Serviço de Urgência Básica | 14,00 € |
| Sessão de Hospital de Dia | Isento |
| * No âmbito dos cuidados de saúde primários, o montante de taxas moderadoras a cobrar pela realização de consulta de domicílio e consulta médica sem a presença do utente é de 9,50€ e 2,50€, respectivamente. | |
| (a) Acrescem as taxas moderadoras de MCDT realizados no decurso do atendimento até um máximo de 40,00€. | |
Anexo I da Circular Normativa nº8 de 2016
Decreto-Lei 113_2011 de 29 de Novembro
Portaria 306A_2011 de 20 de Dezembro
Decreto-Lei 128_2012 de 21 de Junho
No Serviço de Assistência Religiosa e Espiritual do Centro Hospitalar Lisboa Norte, tem à sua disposição sacerdotes da religião católica que prestam assistência espiritual aos doentes, visitando-os regularmente (se desejado) ou quando solicitado.
Diariamente é celebrada missa na capela, situada no Piso 4, à qual pode assistir de acordo com o parecer da equipa de saúde.
Os doentes que professem outra confissão religiosa, podem receber a sua própria assistência espiritual.
“Todos os doentes têm direito ao respeito pelos seus valores morais, culturais e religiosos e pelas suas convicções filosóficas”
(In Direitos do doente, Amesterdão, 1994)
Capela;
Sacristia;
Duas salas anexas para acolhimento e formação.
Capela
Tem a natureza de Santuário;
Situa-se no 4º andar, edifício do lado Norte, sobre a central de consultas;
Acesso pelo Elevador nº 8.
De 2ª a Sábado - das 06H30 às 21h00;
Domingos, dias santos e feriados – das 08h00 às 14h00
Visite a página do "Serviço de Assistência Religiosa e Espiritual"
O Centro Hospitalar lisboa Norte tem um plano de emergência aprovado pelas autoridades competentes.
O plano é permanentemente testado com simulacros.
Estão disponíveis por todo o hospital plantas de emergência e procedimentos em caso de catástrofe ou incêndio.
Se houver correspondência para si, esta é separada na recepção do Centro Hospitalar e posteriormente enviada para o Serviço a fim de lhe ser entregue.
Se quiser enviar correspondência, pode fazê-lo através da Secretária de Unidade.
Existem vários locais onde pode tomar refeições e adquirir alimentos e bebidas:
À entrada do Hospital no exterior, tem do seu lado esquerdo o "sweet café".
No piso 01, existem 4 estabelecimentos "O toxinas", o "Bar dos Estudantes", "O Berdi" e a "Casa do Pessoal".
No piso 1, no corredor principal e junto às análises clinicas, está situado o café "Izzy".
Junto à entrada da urgência de Pediatria e Ginecologia / Obstetrícia, localiza-se o bar "Materno". (por cima da antiga farmácia do hospital).
Nos pisos 01 e 1 dispõe de vários espaços comerciais, onde poderá adquirir artigos como:
Jornais;
Revistas;
Livros;
Material escolar / escritório;
Brinquedos;
Brindes;
Artigos de higiene e algumas peças de vestuário, entre outros.
Se necessitar peça aos seus familiares que lhos tragam. Se, por qualquer motivo não tiver visitas, peça a um enfermeiro ou auxiliar de acção médica.
O Centro Hospitalar tem ao seu dispor o Gabinete do Cidadão – situado no Piso 1 – que assegura a recepção e encaminhamento das suas sugestões, reclamações, pedidos ou louvores, tendo como principal objectivo a melhoria da organização e funcionamento dos Serviços.
Neste Gabinete poderá ainda obter informações sobre os seus direitos e deveres relativos aos serviços de saúde.
O Gabinete do Cidadão tem como principais objectivos:
Melhorar o atendimento dos doentes;
Fomentar a Humanização dos Serviços;
Promover a eficácia e a qualidade;
Reforçar a acessibilidade.
Visite a página do "Gabinete do Cidadão"
Durante a sua estadia procurámos proporcionar-lhe condignas condições de internamento na perspectiva da sua recuperação.
Para podermos continuadamente melhorar a prestação dos cuidados de saúde, agradecemos que preencha o questionário (anónimo) que lhe será facultado pelo(a) Secretário(a) de Unidade, dando-nos a sua opinião valorativa sobre a qualidade do serviço que lhe foi prestado.